Dernière mise à jour : 20/05/2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet de l’agence immobilière EID Immobilier située dans le département du Puy-de-Dôme (63), sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
L’agence s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
EID IMMOBILIER
Adresse : 1 Place de Verdun , 63110 BEAUMONT / 28 Place des Ramacles 63170 AUBIERE
Email : beaumont@eidimmobilier.fr
Téléphone : 04 73 28 47 58
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, l’agence peut être amenée à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives au projet immobilier (achat, vente, location)
- Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, pages consultées)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des demandes de contact
- La mise en relation avec des biens immobiliers
- L’organisation de visites de biens
- Le suivi des dossiers clients
- L’envoi d’informations ou d’offres commerciales (si consentement)
- L’amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de l’agence immobilière
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à l’agence immobilière EID IMMOBILIER
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, outils CRM) uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales (jusqu’à 10 ans pour certains documents comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer la navigation
L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur ou un bandeau de consentement.
9. Sécurité des données
L’agence met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant la RGPD
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
11. Réclamation et médiation
En cas de litige, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
Médiation de la consommation
Si vous êtes un « consommateur » au sens de l'article préliminaire du Code de la consommation, vous pouvez saisir notre médiateur de la consommation :
- ANM CONSO
- Par courrier : Association Nationale des Médiateurs – 2 Rue de Colmar, 94300 Vincennes
- Par email : contact@anm-conso.com
Autres voies de recours
Si vous n'avez pas la qualité de consommateur, vous pouvez saisir :
- Le Département Qualité de la FNAIM : 129 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris
- La Chambre syndicale FNAIM du Puy-de-Dôme : 129 Avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
EID MMOBILIER
Email : beaumont@eidimmobilier.fr
Téléphone : 04 73 28 47 58